A Sorridents é estudada como exemplo de estratégia empresarial na Universidade de Harvard há uma década. Mas o maior aprendizado não está nos livros — está na jornada de quem construiu o modelo.
Dez anos. É o tempo que a história da Sorridents figura nas salas de aula da Universidade de Harvard como caso de estudo. Para a maioria das empresas brasileiras, chegar a esse reconhecimento seria o ponto de chegada. Para Carla Sarni, foi mais um ponto de partida para refletir sobre o que realmente importa quando se constrói um negócio de saúde.
Por que Harvard estuda a Sorridents
Harvard analisa empresas que conseguem fazer o que a teoria raramente explica: crescer de forma sustentável enquanto mantém o propósito original. A Sorridents nasceu com um objetivo claro — democratizar o acesso à odontologia no Brasil. Mais de trinta anos depois, esse objetivo ainda orienta cada decisão dentro do grupo.
Esse alinhamento entre propósito e escala é raro. É também o que torna a trajetória de Carla Sarni um objeto de estudo legítimo para pesquisadores e estudantes que querem entender como se constrói um negócio de saúde com impacto real.
O que uma década de reconhecimento ensina
Estar em Harvard por dez anos consecutivos não é sorte. É consistência. É a prova de que o modelo construído por Carla Sarni desde a Vila Cisper, Zona Leste de São Paulo, tem princípios que resistem ao tempo e às transformações do mercado. Gestão estruturada, foco na experiência do paciente, expansão responsável — esses pilares seguem relevantes uma década depois.
Para Carla, o reconhecimento internacional sempre foi consequência, nunca objetivo. “Quando você cuida genuinamente das pessoas, o reconhecimento vem por si só”, ela já disse em entrevistas. Os 10 anos em Harvard são a prova viva dessa filosofia.
Da clínica ao ecossistema
A trajetória que Harvard estuda não termina na Sorridents. Ela continua no Grupo Salus, que hoje reúne a GIO Estética Avançada em um ecossistema voltado à saúde, à estética e ao bem-estar. Cada novo capítulo dessa história carrega as lições dos anteriores — e as lições de quem soube crescer sem perder o norte.
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